City Box

Publicatienummer september 2010

City Box

"De veiligste plek in Heerenveen is City Box.", aldus Willem-Jan Velthuis, eigenaar van City Box in Heerenveen, hèt adres waar de klant voor korte of langere periodes City Boxen van veel verschillende maten kan huren en allerlei spullen veilig kunnen worden opgeslagen. Zowel particuliere als zakelijke klanten maken in grote getale gebruik van de flexibele mogelijkheden die City Box biedt. Tijdens de rondleiding wordt duidelijk dat bij City Box de spullen onder de meeste ideale omstandigheden worden opgeslagen: afgesloten, verwarmd, geconditioneerd en 7 dagen per week bereikbaar, zonder extra kosten.

Meer dan opslaan alleen
In Heerenveen opende Velthuis eind 2007 zijn eigen - franchise - ‘goederenhotel' van City Box, na eerst 10 jaar in loondienst leiding gegeven te hebben aan een andere grote vestiging van City Box in het Noorden des lands. "De behoefte aan opslag is in elke regio aanwezig", aldus Velthuis. Maar City Box biedt inmiddels veel meer dan het opslaan alleen. "We leveren verpakkingen, we kunnen het vervoer verzorgen, we verhuren aanhangwagens, we regelen verhuizingen en we kunnen archieven beheren. Laatst moesten we voor een klant een groot archief uit zijn kantoor halen en het bij ons opslaan. Uitgangspunt voor City Box is het ‘one stop shopping' idee. Daarvoor werken wij samen met landelijke- en regionale organisaties." Bijkomend voordeel is dat Velthuis zelf afkomstig is uit de verhuisbranche en zodoende particuliere en zakelijke klanten optimaal kan bedienen.

City Box is uniek
Inmiddels zijn er, als gevolg van het succes van City Box, meerdere organisaties met ‘opslagruimte aanbieden' aan de slag gegaan, echter volgens Velthuis volgt niemand daarin het concept van City Box. "Wij doen alleen verhuur", legt hij uit. "Daarnaast zijn al onze CityBoxen verwarmd, beveiligd en toegankelijk zonder extra kosten. Ook de huurperiodes zijn zeer flexibel: al vanaf één maand kan er bij ons gehuurd worden." Een ander belangrijk pluspunt is dat de receptie van City Box 6 dagen per week bemand is om potentiële huurders van informatie te voorzien, bestaande huurders met raad en daad terzijde te staan én om goederen voor de huurders in ontvangst te nemen. "Ook dit laatste is een populaire gratis service", aldus Velthuis. "Wanneer een klant iets wil opslaan, dan moet hij daar geen omkijken naar hebben. Dat kunnen wij bieden. Hij betaalt alleen de huur, wij verzorgen de rest." Vervolgens kan de klant bij zijn opslagruimte terecht op het moment dat het hem uitkomt. "Wij hanteren ruime openingstijden: 7 dagen per week van 06.00 uur tot 23.00 uur."

Uitdaging
Goed luisteren naar de behoeften van de klant is volgens Velthuis van groot belang. "Alleen op deze manier kun je een klant een juiste City Box adviseren; niet te klein en niet te groot, en dus ook niet te duur. Klanten stellen dit meedenken over het algemeen zeer op prijs." Sommige (zakelijke) klanten huren al vanaf de opening van City Box een ruimte. "Denk aan inboedelopslag, archiefopslag, maar ook voor vertegenwoordigers is het handig hier spullen op te slaan. Ze kunnen erbij komen wanneer ze willen, in een veilige, droge en overdekte omgeving"

Veilgheid
City Box heeft in het Heerenveense een intensieve samenwerking met beveiligingsorganisatie Trigion. Zij houden bijvoorbeeld regelmatig steekproeven onder de bezoekers om te controleren of de persoon er wel mag komen. "Onze klanten ervaren dat als zeer plezierig", zegt Velthuis. Daarnaast is er onder andere camerabeveiliging en toegangsregistratie. "Niet voor niets hebben wij in de afgelopen jaren nog nooit onwenselijke zaken meegemaakt."
Voor meer informatie:

Industrieweg 7 (naast Batavus)
8444 AR Heerenveen
0513 63 63 00
heerenveen@citybox.nl
www.frieslandselfstorage.nl