Vertrouwd en betrouwbaar

Publicatienummer december 2010

De klanten van Van Elst & Oosterbaan Accountants-Adviseurs worden met ingang van 2011 tenminste vier maal per jaar persoonlijk bezocht om de actuele stand van zaken door te nemen. Dat is althans de doelstelling die Van Elst & Oosterbaan zich heeft opgelegd. Vennoot Muriël Seinen-Apperloo AA CB: “Bij veel klanten doen we dat natuurlijk al jaren zo, maar het is ons streven dat systeem vanaf volgend jaar door te voeren voor àl onze klanten. Geen ellenlang overleg, maar gewoon even snel de cijfers en feiten doornemen, zodat er direct actie kan worden ondernomen als dat gewenst blijkt. Het geeft ondernemers nog meer mogelijkheden om te anticiperen op de toekomst van hun onderneming en daar kan het alleen maar beter van worden. Dus zetten ook wij ons daar voor de volle honderd procent voor in.

Van Elst & Oosterbaan werd in 1993 te Leeuwarden opgericht door de accountants Fred van Elst en Binne Oosterbaan, die er hun carrière bij het toenmalige Coopers & Lybrand – het huidige PwC – graag voor opgaven. In 1999 verhuisde de onderneming van de Voorstreek naar een nieuw kantoorpand aan de Wismastate en in 2007 werd een strategische alliantie aangegaan met Deelstra Jansen administratie en advies. Beide ondernemingen hebben hun zelfstandigheid volledig behouden, maar binnen het samenwerkingsverband richt Van Elst & Oosterbaan zich met name op accountancy en fiscale aangiften en Deelstra Jansen met name op het verzorgen van administraties en fiscale aangiften. De ondernemingen zijn derhalve volledig complementair en vullen elkaar qua dienstverlening perfect aan. In 2008 werd de samenwerking ook zichtbaar in een gedeelde huisvesting in het verdubbelde pand aan de Wismastate. In datzelfde jaar traden bij Van Elst & Oosterbaan drie nieuwe vennoten toe tot de maatschap, waarbij alle drie reeds meer dan tien jaar werkzaam waren bij het accountantskantoor. Het gaat om Muriël Seinen-Apperloo AA CB, Jan Ypma AA en Karin Hartmann AA. Per 1 juli van dit jaar heeft Fred van Elst afscheid genomen van het kantoor als vennoot en in 2013 doet Binne Oosterbaan hetzelfde.
Dit in de wetenschap dat het kantoor in vertrouwde handen achterblijft.
De continuïteit is gewaarborgd. Vennoot Jan Ypma AA: “Wij houden onze cliënten regelmatig voor dat ze hun bedrijfsopvolging tijdig moeten regelen en daarmee niet moeten wachten tot het laatste moment. Dus is het niet meer dan logisch dat je als accountantskantoor ook zelf de bedrijfsopvolging tijdig hebt geregeld. Fred van Elst en Binne Oosterbaan hebben mijns inziens deze voorbeeldfunctie naar behoren ingevuld.”
Om een zeer breed scala van diensten te kunnen aanbieden, is Van Elst & Oosterbaan aangesloten bij het landelijk opererende samenwerkingsverband VAA Groep. “Zo kun je als relatief klein accountantskantoor – vijftien medewerkers – toch beschikken over al de specialistische kennis die normaliter is voorbehouden aan het ‘grote’ kantoor. Bovendien vinden wij er ondersteuning wat betreft automatisering, het bijhouden van de vakliteratuur en scholing en vindt er tevens regelmatig vaktechnisch overleg plaats. Ook de accountant zelf wil graag een klankbord hebben en wij vinden dat ondermeer binnen de VAA Groep.”


Kritisch
De dienstverlening van Van Elst & Oosterbaan verschilt niet wezenlijk van de dienstverlening van enig ander goed geleid accountantskantoor. Het kantoor verzorgt alle fiscale aangelegenheden en beschikt over een volledig dienstenpakket op het gebied van accountancy, inclusief de controle van jaarrekeningen met accountantsverklaring. “Het zijn niet de diensten, maar juist de mensen die het verschil maken. Daarom investeren wij in kwalitatief hoogopgeleide medewerkers die zich vanuit een persoonlijke alsook  vanuit een door de organisatie aangemoedigde motivatie, volledig inzetten voor de belangen en zorgen van de cliënten. Het zwaartepunt ligt daarbij in een intensief te onderhouden vertrouwensrelatie met de cliënt. We hebben niet het voornemen om uitgeroepen te worden tot het aardigste
accountantskantoor van het noorden en zullen de ondernemer wanneer daar aanleiding toe is ook zeer kritisch terzijde staan. Ondernemen is een continu proces van keuzes maken. Nuchtere analyses en koele afwegingen zijn onmisbaar, maar succesvol ondernemen vergt tevens intuïtie, creativiteit, durf en inlevingsvermogen. Ook op dat gebied willen wij een vertrouwd klankbord zijn voor de ondernemer. Wij beperken ons niet tot het begeleiden door het doolhof van fiscale wetten, subsidieregelingen, voorschriften voor financiële verslaglegging en overige regels, maar staan naast de ondernemer als zijn vertrouwenspersoon. Die mensgerichte benadering geeft ons een duidelijke meerwaarde.” Gezien de gestaag doorzettende groei van het Leeuwarder accountantskantoor wordt die benadering op prijs gesteld.

Online
Uiteraard biedt Van Elst & Oosterbaan alle mogelijke faciliteiten op het gebied van online administratieverwerking.
Uitzonderlijk daarbij is echter dat de dataserver is ondergebracht in een extreem beveiligde bunker van een data-center in Amsterdam. Op deze server loggen alle medewerkers van het kantoor zelf ook in, of ze nu op kantoor zitten, bij een cliënt of thuis.  Daar kan in ieder geval niets mee mis gaan, continuïteit is erg belangrijk. Vennoot Karin Hartmann AA: “Wij voorzien een duidelijke toename in het online boekhouden en zijn daar op voorbereid. Op dit moment draait het nog vooral om de correcte verwerking van gegevens, waarbij wij een vinger aan de pols houden, maar in de nabije
toekomst wordt dat veelomvattender. De belastingdienst wenst alles al digitaal te ontvangen, maar ook het
bankwezen heeft te kennen gegeven op korte termijn alleen nog een digitale aanlevering van de relevante cijfers te accepteren. Actuele cijfers wel te verstaan, want de gegevens van een jaarrekening worden al snel als te gedateerd ervaren. Als accountantskantoor zijn wij alvast klaar voor die toekomst en onze clientèle kunnen daar hun voordeel mee doen. Bij Van Elst & Oosterbaan blijft hun onderneming ook later in vertrouwde en betrouwbare handen.”

Van Elst & Oosterbaan
Accountants-Adviseurs
Wismastate 9
Postbus 7559
8903 JN Leeuwarden
T: 058-2677577
E: info@vanelstenoosterbaan.nl
I: www.vanelstenoosterbaan.nl